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Como comprar eSIM Claro em 2026: passo a passo, ativação pelo Minha Claro Residencial e compatibilidade

Guia 2026 de como comprar eSIM Claro (também chamado e-chip): solicite pelo app Minha Claro, site ou loja física, escaneie QR Code e ative em minutos. Compatibilidade e planos.

Equipe Como Comprar
10 min de leitura Atualizado em 12 de junho de 2026
Como comprar eSIM Claro em 2026: passo a passo, ativação pelo Minha Claro Residencial e compatibilidade
📋 Guia em 10 passos
⚠️ Inclui alertas de golpe
📅 Atualizado em 15/05/2026

O eSIM Claro (também chamado de “e-chip” no site da operadora) está disponível em 2026 para os planos pré-pago, controle e pós-pago. Você compra pelo site oficial Claro, app Minha Claro Residencial/Móvel ou loja física. Após pagamento, o QR Code é enviado por email e a ativação no celular compatível leva poucos minutos.

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O preço do eSIM Claro é igual ao do chip físico nos mesmos planos, não há sobretaxa. A Claro tem boa cobertura nacional homogênea e foi uma das primeiras operadoras brasileiras a oferecer eSIM (2018). Para uso, o celular precisa ser compatível: iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+, Pixel 4+, Moto Edge 30+ ou superiores.

⚡ Resposta rápida, o essencial em 5 passos

  1. Confirme compatibilidade do celular
  2. Escolha caminho de compra: app, site ou loja
  3. Faça login (cliente) ou cadastre-se (novo)
  4. Selecione "e-chip" ou "eSIM" em vez de chip físico
  5. Faça pagamento

⚠️ Alertas, leia ANTES de comprar

  • Verifique compatibilidade do celular ANTES de pedir o eSIM Claro (Ajustes → Celular → Adicionar plano).
  • O QR Code do e-chip chega em até 24h após confirmação. Salve o email: pode precisar reescanear.
  • Migração de chip físico Claro pra eSIM é gratuita, mas o chip físico fica desativado após a troca.
  • Em caso de troca de celular após ativação, peça reemissão de e-chip no app Minha Claro.
  • eSIM Claro funciona apenas em celulares desbloqueados ou bloqueados Claro (não funciona em iPhones bloqueados de outra operadora).

Passo a passo completo

1

Confirme compatibilidade do celular

Compatíveis: iPhone XS, XR, 11+, 12+, 13+, 14+, 15+, 16+; Samsung Galaxy S20+/Note 20+; Pixel 4+; Moto Edge 30+; Xiaomi 12+. Teste em Ajustes → Celular → Adicionar plano (iOS) ou Ajustes → Rede → SIM → Adicionar plano (Android).

2

Escolha caminho de compra: app, site ou loja

Pelo site: acesse claro.com.br/celular/esim. Pelo app: “Minha Claro Móvel” (clientes atuais). Loja física: qualquer loja Claro emite QR Code na hora. App e site têm a vantagem de 24h disponível.

3

Faça login (cliente) ou cadastre-se (novo)

Cliente Claro atual: entre com CPF + senha do Minha Claro. Novo cliente: selecione “Quero contratar” → escolha plano (pré, controle ou pós) → preencha CPF + documento + endereço.

4

Selecione "e-chip" ou "eSIM" em vez de chip físico

Durante o processo de compra ou migração, escolha a opção “Receber e-chip por QR Code” (no site/app) ou peça eSIM na loja. Cliente atual pode migrar do chip físico pelo app: Configurações → Linha → Trocar chip → e-chip.

5

Faça pagamento

Métodos aceitos: Pix (instantâneo), cartão de crédito, cartão de débito, boleto. Após confirmação, o pedido é processado. Pagamento por Pix tem confirmação imediata; boleto leva 24-48h.

6

Receba QR Code por email (até 24h)

Após confirmação do pagamento, o QR Code chega no email cadastrado em 1-24 horas (normalmente 1-2h em horário comercial). Email vem de domínio “claro.com.br”, verifique caixa de SPAM. O PDF tem QR Code + instruções.

7

Escaneie o QR Code no celular

No celular compatível: Ajustes → Celular → Adicionar plano → Escanear código QR. Aponte a câmera pro QR Code (pode abrir o email em outro celular/computador e escanear da tela). Em 30-60 segundos o e-chip é instalado.

8

Aguarde ativação (até 30 minutos)

Após instalação, o e-chip precisa do provisionamento Claro, 5 a 30 minutos. Pode aparecer “Sem serviço” temporariamente. Reinicie o celular se demorar mais de 1 hora. Em caso de problema persistente, contate a Claro pelo *1052.

9

Configure como linha principal ou dual-SIM

Em Ajustes → Celular → Planos celulares: defina o e-chip Claro como linha primária pra Dados, Voz e SMS. Se tiver outro chip ativo (físico de outra operadora ou eSIM internacional), configure prioridades.

10

Configure PIN e renovação automática

No app Minha Claro, ative renovação automática com cartão ou Pix recorrente pra evitar suspensão do plano. No celular: Ajustes → Celular → PIN do SIM, ative PIN de 4 dígitos pra segurança contra roubo.

Faixas de planos Claro e-chip em 2026 (referência)

Plano Faixa de preço GB típico Inclui
Claro Pré R$ 30-50/mês 15-30 GB WhatsApp/Instagram/TikTok grátis
Claro Pré Recarga Total R$ 60-100/mês 40-80 GB Apps + ligações ilimitadas
Claro Controle R$ 50-90/mês 25-50 GB Apps grátis + nota fiscal
Claro Pós R$ 90-250/mês 50-300 GB Disney+/Netflix + 5G + roaming

Comparações diretas: qual escolher

eSIM Claro vs eSIM TIM ou Vivo

Cobertura: Claro tem cobertura nacional mais homogênea. TIM lidera em SP/RJ/MG. Vivo forte no Sul e Centro-Oeste. Em capitais e cidades médias as 3 funcionam bem.

Benefícios Claro: planos pós com Disney+/Netflix inclusos, melhor cobertura em estados do Nordeste e Norte interior. Pré-pago: bônus de WhatsApp/Instagram/TikTok “fora da franquia”.

Veredito: Cobertura nacional ampla ou Norte/Nordeste interior: eSIM Claro. SP/RJ/MG: eSIM TIM. Sul/Centro-Oeste: eSIM Vivo.

Migrar chip físico Claro pra e-chip

Migração: gratuita pelo app Minha Claro Móvel, processo de 1-24h. Mantém o mesmo número e plano vigente. Chip físico desativa após a ativação do e-chip.

Vantagens: ativação remota em caso de troca de celular, possibilidade de dual-SIM digital (e-chip Claro + 2º eSIM pra viagem), zero risco de perder chip físico.

Veredito: Cliente Claro com celular compatível: migre. Mantém só chip físico se trocar de aparelho com frequência ou usa modelo antigo sem suporte eSIM.

eSIM Claro vs eSIM internacional pra viagem

Claro Roaming Internacional: R$ 30-50/dia em destinos populares (EUA, Europa). eSIM internacional Airalo/Holafly: US$ 10-50 pra viagem toda.

Para viagem 4+ dias: eSIM internacional é 70-90% mais barato. Para escala rápida com voz BR essencial: Claro Roaming pode compensar.

Veredito: Viagem turística 4+ dias: eSIM internacional. Trip rápida com voz/SMS BR ativo: Claro Roaming.

Perguntas frequentes

Meu celular é compatível com eSIM Claro?

Claro aceita e-chip em: iPhone XS+ (todos modelos), Samsung Galaxy S20+, Pixel 4+, Motorola Edge 30+, Xiaomi 12+, alguns OnePlus 2022+. Modelos com homologação Anatel podem ter eSIM desabilitado, teste em Ajustes → Celular → Adicionar plano.

Por que o eSIM Claro é chamado de "e-chip"?

É só uma nomenclatura comercial. A Claro usa o termo "e-chip" no Brasil pra diferenciar de chip físico. Tecnicamente é exatamente a mesma coisa que eSIM (embedded SIM) da TIM, Vivo ou qualquer operadora mundial.

Quanto tempo leva pra receber o QR Code do e-chip Claro?

Normalmente entre 1 e 24 horas após confirmação do pagamento. Em horário comercial costuma chegar em 1-2 horas. Verifique caixa de spam. Se passar de 24h, contate o suporte Claro pelo *1052 ou app Minha Claro.

Posso ter eSIM Claro e chip físico no mesmo celular?

Sim, em celulares com dual-SIM digital (iPhone XS+, Galaxy S20+). Você pode ter e-chip Claro como linha principal + chip físico de outra operadora como linha secundária, ou vice-versa.

Posso migrar chip físico Claro pra e-chip mantendo o número?

Sim. Pelo app Minha Claro Móvel, em "Trocar chip → e-chip", a migração é gratuita e mantém o mesmo número, plano e benefícios. O chip físico desativa automaticamente.

e-chip Claro funciona em viagem internacional?

Sim, ativando o Claro Roaming Internacional pelo app ou *144. Custo varia por destino (R$ 30-50/dia em destinos populares). Para viagens longas, comparar com eSIM internacional (Airalo, Holafly) que costuma sair muito mais barato.

Posso comprar eSIM Claro em loja física?

Sim. As lojas Claro emitem o QR Code na hora, você sai com o e-chip já ativado no celular compatível. Boa opção pra idosos ou quem prefere atendimento humano.

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Equipe Como Comprar
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