Como comprar no site Amazon.com

Me diga uma coisa: você consumidor já quis comprar aquele DVD que ainda não saiu no Brasil, ou um Kindle para ler seus e-books, e não comprou porque só tinha no Amazon.com? Bem, com esse tutorial de como comprar no Amazon.com, nós esperamos esclarecer suas dúvidas e ajudá-lo a fazer uma compra bem sucedida e sem dores de cabeça!

O Amazon.com é provavelmente o maior site de vendas da internet. Com uma seleção quase ilimitada de Livros, CDs e DVDs, eletrônicos, eletrodomésticos, brinquedos, roupas, ferramentas e tudo mais que você puder pensar, a loja hoje domina o mercado de vendas online em todo o mundo, desde países da América do Norte e Europa, como América do Sul, África e Ásia. No entanto, vários consumidores e usuários deixam de comprar produtos da Amazon.com devido às dificuldades de importação, demora na entrega, preço alto de frete e falta de confiança em compras online com uso de cartão de crédito.

Muitos preferem pagar um preço alto pelo produto aqui no Brasil mesmo porque pensam que, descontando o preço do frete, acaba saindo mais barato, ou porque acham que devem confiar mais nos sites brasileiros. O problema para muitos de nós consumidores é que às vezes só se encontram certos produtos na Amazon.com. Para esses consumidores e outros que estão querendo experimentar a compra à distância, disponibilizamos esse pequeno tutorial sobre como comprar nas lojas da Amazon.com

Dicas

  • Primeira coisa a ter em mente: quando você reside fora dos Estados Unidos, deve considerar cada compra individualmente – não existe um critério que se aplica a você, consumidor brasileiro, em qualquer situação. Isso porque, dependendo do item escolhido, o Amazon pode ou não enviar internacionalmente, e na maioria das vezes ele age como um intermediário entre você e um vendedor menor. Pense assim: é como se o Amazon fosse um shopping super exigente que só permite as melhores lojas com bom histórico de vendas e atendimento aos clientes. E cada loja tem sua própria política de envio de remessas internacionais – algumas enviam, outras não. Parece complicado, mas nós vamos destrinchar tudo.
  • Sempre que possível, compre produtos usados. Isso vale para livros, DVDs, CDs, alguns eletrônicos, ferramentas, dentre outros. Use o bom senso (ou seja, nunca comprar produtos de uso pessoal tal como roupas ou brinquedos infantis usados). As mercadorias usadas são na maioria absoluta das vezes tão boas quanto as originais, só que como foram abertas e usadas por outras pessoas, seu preço chega a diminuir até 70%, ou mais!
  • Mantenha sua compra, sempre que puder (mas isso não será possível muitas vezes), num valor menor que 50 dólares. Essa é a pior parte, mas a culpa dessa limitação é da Receita Federal, que tributa em 60% o valor dos produtos importados que ultrapassam 50 dólares. Isso vale para algumas mercadorias e não para outras: por exemplo, livros são isentos de taxas de importação, ao passo que eletrônicos e demais produtos não.
  • É importante sempre escolher os Correios como a forma de envio de mercadorias internacionais. É mais seguro e as taxas de impostos são fixas. Evite sempre que possível escolher outras empresas como UPS ou FedEx.

Tutorial passo a passo:

  1. Clique no link para ir até a página da www.amazon.com. Após aberta a página, você pode clicar no Menu Shop All Departments (Compre em todos os departamentos), ou escolher a categoria desejada a partir da lista ao lado da palavra Search, como o que fizemos.  Vamos usar como exemplo o filme Avatar. Escolhemos a categoria Movies & TV (Filmes e TV) da lista, e digitamos na caixa de procura o nome Avatar.
  2. Após a exibição dos resultados da busca, clicamos no produto que queremos, no caso, vamos escolher o terceiro da lista, que está custando apenas 14,99 dólares. Selecionamos a quantidade (1) e clicamos em Add to Cart (Adicione ao carrinho). A opção Add to Cart with free two-day shipping (Adicione ao carrinho com envio grátis em dois dias) só é possível para residentes dos Estados Unidos, então não selecione.

  1. Aqui vemos a tela que nos diz, em letras verdes, que um item foi adicionado ao carrinho (One item added to cart). Clique em Proceed to Checkout (ir para checkout), que levará para uma página onde você tem que se cadastrar no Amazon.

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  1. Se você já tiver cadastro, é só colocar seu email e senha e fazer o login. Se não, digite seu email e marque a opção I am a new customer (sou um novo cliente), depois clique em Sign in using our secure server (Entre usando nosso servidor seguro). Isso o levará para uma página de cadastro. Preencha seu nome, email e senha, e clique em Create account (crie a conta)

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  1. Você deverá agora preencher primeiro seu nome completo (full name), depois endereço (address line 1) e caso houver complemento – apartamento, bloco, etc – digitar na caixa abaixo (address line 2). Depois vem a cidade (city), estado (state), CEP (zip), país (country) e número de telefone, que no caso não é necessário colocar. Logo abaixo eles te perguntam se o endereço que você acabou de fornecer é o mesmo endereço da sua fatura de cartão de crédito (Is this address also your billing address). Se for, selecione a opção Yes, se não, selecione a opção No e preencha o formulário que aparece em seguida com o endereço da sua fatura.
  2. Nessa próxima tela, você deve selecionar o modo de envio da sua encomenda. Selecione Standard International Shipping (Envio internacional padrão) porque é a opção mais barata, apesar de ser também a mais demorada. E lembre-se, o valor do frete é incluído no valor da mercadoria na hora da Receita Federal calcular o imposto a ser cobrado – ou não – sobre a sua mercadoria. Clique em Continue no fim da página para prosseguir.

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  1. Confira na tela que aparece em seguida os dados da sua compra: o nome do produto, o sub-total (preço da mercadoria sem o frete) e a quantidade. Se tudo estiver OK, clique em Proceed to checkout (Proceda ao checkout) no canto direito da tela.

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  1. Clique em Ship to this address (Envie para esse endereço) se você quiser que a mercadoria seja enviada para o endereço que você registrou. Se não, preencha outro endereço de sua preferência em Or enter a new shipping address.

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  1. Nessa tela, o Amazon pede para você escolher um meio de pagamento: cartão de crédito Visa, Mastercard, Diners Club International, American Express, Discover ou JCB. Clique em Add a new card, e digite as informações do seu cartão de crédito no formulário. Depois clique em Add your card e  logo em seguida clique em Continue.

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  1. Essa é a tela final antes de completar a sua compra. Nela você deve conferir as informações do produto, o modo de envio, a data prevista de chegada da mercadoria e o valor total incluindo o frete. Essa é sua última chance para fazer mudanças (adicionar ou retirar itens do seu carrinho, mudar a forma de pagamento, a forma de envio, etc). Logo após ter conferido tudo, finalmente clique em Place your order (Fazer seu pedido) no canto direito superior ou inferior (existem dois links idênticos).

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  1. E pronto!!! Você acabou de fazer uma compra no site Amazon.com! Agora é só aguardar o pedido chegar via Correios!!

Esperamos que esse post tenha ajudado com a sua compra na Amazon.com!

Postado por Liszt. Veja mais dicas em Eletrodomésticos e eletrônicos, Informática, Lojas Online e também com características semelhantes: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
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126 Comentários em “Como comprar no site Amazon.com

  • Paulo (29/11/1999 às 21:00) disse:

    Olá pessoal eu gostaria que vocês me respondessem o mais rápido possível essa pergunta:quando a gente compra o produto e tem o total no final,ele é em dólares mesmo ou em reais?por favor me respondam o mais rápido possível tá abraços

    • Vinicius Cenci (25/01/2012 às 09:43) disse:

      Lógico que é em dolars, quando vc compra com cartão de crédito ele será convertido para reais, ou seja o valor do "Order Total" vezes o preço do dólar (cotação do banco se não me engano)…

  • dudufarias (17/03/2011 às 23:04) disse:

    Sabe o que eu queria saber como posso ter acesso o valor total da mercadoria ( preço do produto + frete ).

    Afinal eles so cobram o valor do produto mais o frete ou ainda inclui mais o valor do imposto alfandegario?

    • enternauta (9/12/2011 às 11:29) disse:

      Você tem acesso ao valor total da mercadoria + frete na última tela antes de confirmar seu pedido. O imposto alfandegário não faz parte desse cálculo, é algo que a alfândega brasileira tarifa.

  • Paulo (31/03/2011 às 06:41) disse:

    Mano esse post ajudou bastante, mas ficou uma duvida, vc falou sobre o envio ser via correios, e onde existe a opção de escolher? ou seria que das 3 formas acima descrita são todas via correios?

    • enternauta (9/12/2011 às 11:29) disse:

      Todas são via correios.

  • Alexandre (10/04/2011 às 20:57) disse:

    Muito boas as dicas, fica a sugestão de comentar mais sobre a compra de eletrônicos (aparelhos de som, etc), já que ouvi falar que a Amazon não despacha esse tipo de produto para cá, é verdade?

  • Paulo (12/04/2011 às 06:43) disse:

    Valeeu, eu comprei uma gibson les paul e chegou mesmo sem problema

    • Renan (4/09/2011 às 13:57) disse:

      Paulo, vi seu comentário e queria te fazer uma pergunta!!

      Bom, eu tb quero comprar uma guitarra no amazon!!

      Se liga, eu to com dificuldade pra comprar, pq eles dizem que não entregam aqui no meu endereço!

      Tipo, eu verifiquei o site da loja que eu ia comprar o produto e eles diziam que faziam entregas aqui no Brasil!!

      Você sabe se é necessário fazer alguma adaptação no seu endereço?! Por exemplo, o cara mora na Rua São João número 10 de qq estado…

      O cara deve escrever o endereço como Street São João number 10 e coisas do tipo?!

      Se vc puder me ajudar eu agradeceria muito!!

      E mais uma coisa, vc teve que pagar o imposto da alfandega?! Voce chegou a usar aquela lei que diz que músicos podem ser liberados do imposto na compra de instrumento e equipamentos?!

      Se quiser me responder por e-mail, pode me escrever nese e-mail aqui: assimos@poli.ufrj.br

      é melhor!

      Um abraço!

    • Leonardo (19/12/2011 às 18:07) disse:

      oi, vi seu comentário sobre a les paul que vc comprou, e queria saber se vc teve que pagar impostos, taxas, etc
      quero muito comprar uma guitarra nesse site, pois os preços sao bem menores do que aqui no Brasil.
      vlw.

  • milena (12/04/2011 às 11:24) disse:

    Boa tarde !

    Suas dicas foram otimas, porém minha compras não puderam ser realizadas apareceu essa mensagem

    This item cannot be shipped to the address you selected. (Learn more.) You may either change the shipping address or remove the item by clicking Delete.

    Será que é porque era liquido?

    • Marianna (11/11/2011 às 15:10) disse:

      Não milena , é porque eles só entregam DVD , CD , Livros e Jogos aqui no Brasil , fora isso , mais nada .

      • bone (31/01/2012 às 09:45) disse:

        Não tem nada a ver entregam de acordo com o tipo de produto, comprei uma camera chegou normal!!

        • Rodrigo (12/02/2012 às 15:59) disse:

          Na verdade, isso é explicado na postagem. Alguns produtos não são vendidos diretamente pela Amazon e sim, vendidos por lojas menores e intermediados por ela. Um dos produtos que comprei estava à venda em 3 lojas diferentes e apenas a terceira enviava internacionalmente. Então, não é o produto que tem restrições e sim, a loja. Leiam de novo a postagem e isso está lá bem explicado.

    • enternauta (9/12/2011 às 11:32) disse:

      Sim, a Amazon tem uma lista com as restrições de produtos para envio internacional. Coisas como perfumes e inflamáveis, alimentos, etc, eles não enviam para outros países. Confira a lista aqui: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.ht…

  • Leandro (14/04/2011 às 14:53) disse:

    Olá, gostei da explicação, mas tenho uma dúvida. Como faço para procurar produtos e saber se eles enviam para o Brasil?

    Outra dúvida é se tem a possibilidade de entrar em contato com o vendedor para saber o preço total com o frete?

    Obrigado e parabéns pelo Blog :D

  • marcio (15/04/2011 às 15:03) disse:

    gostaria de saber se são todos os produtos que eles enviam para o brasil ? ou tem alguns produtos que eles não enviam.

  • Marcus (17/04/2011 às 10:30) disse:

    Olá,gostaria de saber como funciona o pagamento,na fatura do cartão de crédito o valor já vem convertido em real?

    • enternauta (9/12/2011 às 11:34) disse:

      Sim, o valor é automaticamente convertido na sua moeda de acordo com a cotação do dólar naquele dia.

  • yuri (1/05/2011 às 18:27) disse:

    tem como parcelar? e essa porcentagem da receita federal de 60%, eh sobre o valor do produto ?

    obrigado

    • enternauta (9/12/2011 às 11:35) disse:

      Não tem como parcelar com cartões internacionais. E sim, essa porcentagem cobrada é sobre o valor do produto.

  • Ernane (4/05/2011 às 17:35) disse:

    fiz ate chegar no modo de envio da sua encomenda, como indica no tutorial, so que veio 1º pra colocar o numero do cartão de credito. Mas so pode comprar com cartão intenacional?

    • Rodrigo (12/02/2012 às 16:01) disse:

      Se não for com cartão internacional como é que a compra vai ser validada? Compras internacionais necesitam de cartão internacional, simples.

  • douglas (11/05/2011 às 08:36) disse:

    precisa ter um cartão internacional pra comprar na Amazon??

  • Alan (20/05/2011 às 22:55) disse:

    Como funciona a opção marcar como "Gift", explica pra gente, ouvi falar que é mais fácil de ser barrado na alfândega. Isto está correto?

    Valeu

    • enternauta (9/12/2011 às 11:37) disse:

      Na verdade não, pelo contrário. Os pacotes marcados como "gift" tem mais chance de passarem na alfândega sem seres checados. Mas isso não é a regra. Dependendo do tamanho do pacote, ele será barrado independentemente da circunstância. Quanto maior, mais chance de ser barrado.

  • Barbara (26/06/2011 às 13:07) disse:

    Não consigo efetuar uma compra no site da amazon na hora de confirmar o endereço da o seguinta erro:

    " We're sorry. This item can't be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below."

    Mesmo com vendedores que enviam para outras localidades

  • Diogo (27/06/2011 às 18:11) disse:

    Vlw kra! Usei esse tutorial pra comprar um Kindle hoje! Deu mais confiança! Abçs!

  • Athos Fernandes (10/07/2011 às 05:38) disse:

    Como sei o que vai ter acrescimo no valor ou não por causa da Receita?

    • enternauta (9/12/2011 às 11:39) disse:

      Você realmente não tem como garantir. Se o pacote for enorme, ele provavelmente será aberto na alfândega. Se não houver valor declarado no pacote, ele também será barrado. Mas normalmente, se o valor estiver abaixo de 50 dólares e o pacote for de um tamanho razoável, ele passará sem problemas.

  • Sayuri (2/08/2011 às 13:04) disse:

    Lembrando q a taxa de 50 dólares é somente de pessoa física para pessoa física.

    O problema principal não é comprar lá fora e sim os preços abusivos de impostos que se deve pagar.

    Precisa cuidar com o valor, pois pode ser cobrado além do Imposto sobre Importação. Se for compra com o Cartão de crédito, por exemplo, tem o IOF a pagar

  • Leo marques (16/08/2011 às 10:07) disse:

    Valeu, me ajudou tb.

  • Renata (16/08/2011 às 12:57) disse:

    Muito obrigada pela orientação, me ajudou muito.

  • sergio (17/08/2011 às 13:38) disse:

    o frete do amazon é caro??????

  • Samuel (20/08/2011 às 00:57) disse:

    Muito bem elaborado seu texto e muito bem explicado,meus parabéns!! ;)

    milhares e milhares devem ter passado por esse texto aqui e nem se quer agradeceram por pura PREGUIÇA.

  • louise (22/08/2011 às 11:26) disse:

    olá, gostaria de comprar o brinquedo Fisher Price Jumperoo, e segui passo a passo as suas recomendações, mas ele trava no passo 5, antes mesmo q vc escolha Standard International Shipping. Diz que Important Message

    * Fisher Price Luv U Zoo Jumperoo cannot be shipped to the selected address.

    This item cannot be shipped to the address you selected. (Learn more.) You may either change the shipping address or remove the item by clicking Delete.

    E não passa disso. Testei comprar um cd e deu certo, mas o brinquedo não foi. Não falo ingles, por isso tive dificuldade de entender o pq eles não enviam p Brasil. Me ajuda?

  • Shirley F Carri&atil (24/08/2011 às 14:58) disse:

    Boa tarde.

    Preciso de ajuda. Em julho, comprei dois produtos ( uma mascara de cabelo e um óleo moroccanoil. Recebi dia dia 10 de agosto +ou- SOMENTE a mascara, ´´oleo não chegou. Estamos no final de Agosto e NADA.

    Recebi minha fatura do cartão de crédito foi debitado os dois produtos !!!!

    Por favor, me ajudem.

    Grata,

    Shirley

    • Patricia (14/12/2011 às 14:44) disse:

      Agora fiquei com medo!
      Tambem comprei, apenas o óleo, a dois dias.
      Será que vou receber

  • SNW (24/08/2011 às 18:33) disse:

    como sayuri já notou, a isenção do imposto para valores até u$50 só se aplica se ambos remetente e destinatário forem pessoa física. portanto sempre será cobrado imposto pois a amazon é pessoa jurídica. há, contudo, isenção para livros, revistas, jornais e medicamentos, independentemente do valor.

  • Guilherme (25/08/2011 às 20:11) disse:

    Olá,muito obrigado pelo tutorial,agora eu posso comprar minhas cartas de yugioh sem problema ^^…Agora sim vou disputar o campeonato nacional *-*

  • Wellington (1/09/2011 às 12:14) disse:

    Ola ja tenho cadastro no amazom porem qdo vou pra chec out nao me mostra a opçao international shipping so me mostra a opçao priority international courrier com valores absurdos de envio, com relaçao aos impostos so serao pagos em caso de retençao pela alfandega????

    • enternauta (3/02/2012 às 18:52) disse:

      qual produto você está tentando comprar? alguns tipos de produtos tem restrições de envio e de tipo de envio para alguns países.

  • maiza ponte (21/09/2011 às 18:54) disse:

    sempre aparece mensagem:” We’re sorry. This item can’t be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below.”

    O que fazer?

    • enternauta (3/02/2012 às 19:04) disse:

      Não há nada a fazer nesse caso. Cada país tem restrições sobre os produtos que pode enviar/receber, e a única coisa que vc pode fazer é ir a esse país e comprar em primeira mão.

  • Marco Antonio Rabell (27/09/2011 às 13:02) disse:

    Para mim só apareceu a opção "Priority International Courier (averages 2-6 days)" que seria a mais cara. A opção que vc fala standard … 18 – 32 dias não existe. Tenho medo do frete ser lá nas alturas. Alguem me ajuda??

    • enternauta (3/02/2012 às 19:05) disse:

      Isso depende do produto, infelizmente. Alguns só podem ser enviados por priority international courier.

  • Igor (2/10/2011 às 19:27) disse:

    Amigo sua informação foi muito util, mas gostaria de tirar uma duvida: tenho em vista comprar o jogo The Elder Scrolls V: Skyrim Edição de Colecionador, que custa $150,00, e gostaria de saber se existe uma maneira de reduzir oque eu terei que pagar de imposto, pois verifiquei e o total da quase R$700,00, que seria aproximadamente R$350,00 contando com o frete

    • enternauta (9/12/2011 às 11:42) disse:

      Infelizmente não tem como contornar isso. A não ser que você tenha um amigo nos EUA e envie o jogo a ele. Peça a ele para reembalar, marcar a opção "presente" e declarar um valor menor que 50 dólares. Se pedirem para declarar o conteúdo do pacote, peça que ele escreva CD ou DVD. Como o pacote é relativamente pequeno, passará na alfândega sem problema.

  • gabriel (4/10/2011 às 09:39) disse:

    nossa muito bom ,obrigado mesmo só queria saber o valor comprado é convertido em reais e vem na fatura do cartao ou outro modo?se tem por favor me explique

  • Jon (15/10/2011 às 19:55) disse:

    Muito útil suas orientações. Porém aqui vai uma observação: a Receita Federal pode tributar, sim, a mercadoria (+ frete) cujo valor seja menor que 50 dolares americanos. A regra para não tribução é a seguinte: o envio tem que ser feito como presente(gift) e de pessoa física para pessoa física. Mas a Receita Federal tem como critério a seleção de mercadorias de valores superiores a determinada quantia, pois, não há como tributar todas as mercadorias que podem, legalmente, ser tributadas.

  • flavio (16/10/2011 às 07:38) disse:

    valeu, fiz a compra seguindo esse tutorial, agora é só esperar. Desde já eu agradeço.

  • sonny (19/10/2011 às 07:25) disse:

    Olá! Acabei de comprar usando seu tutorial mas, reparei que não havia mais opções de entrega na hora que comprei, aqui só havia a opção Standard International Shipping, isso é normal???

    • enternauta (9/12/2011 às 11:44) disse:

      Depende do produto que você está comprando. Geralmente tem como pedir outras formas de envio, mas elas costumam ser muito mais caras.

  • alex andrade rios (21/10/2011 às 20:01) disse:

    olá, eu não consegui passar do item 4 pois quero seu um novo usuário do amazon.com, por favor alguém me ajude, pois quero comprar produtos de malhação, o email é

    alexjipa_10@hotmail.com

    muito obrigado a quem me ajudar, e também a quem teve essa ideia maravilhosa, pois não sei nada de inglês kk, um abraço a todos.

  • carlos (24/10/2011 às 06:04) disse:

    O lance é que os impostos são altissimos exemplo: um produto que custa US$21,99 saiu por US$115,06

    Item(s) Subtotal: $21.99

    Shipping & Handling: $36.98

    —–

    Total Before Tax: $58.97

    Estimated Tax To Be Collected: $0.00

    Import Fees Deposit $56.09

    —–

    Grand Total: $115.06

  • MIRIAN (24/10/2011 às 09:12) disse:

    Olá, eu nao consegui. . .Está dizendo que meu endereço não é válido

  • Anderson (24/10/2011 às 10:55) disse:

    Grato pela ajuda, estou querendo comprar uns BD lá e não sabia como, já estou sacolando, obrigado mesmo!

  • junior (28/10/2011 às 19:11) disse:

    gostei muito dessas dicas, gostaria de saber se o produto não chegar o que eu faço???

    • enternauta (9/12/2011 às 11:45) disse:

      Entre em contato com a Amazon e com os correios. Infelizmente, casos de roubo por funcionários dos correios são relativamente comuns.

  • Lucas (10/11/2011 às 01:28) disse:

    o frete é incluso pra receita? pq tipo, pensei que por ser serviço e não o produto, o frete não entrava no cálculo da receita…

    • enternauta (9/12/2011 às 11:47) disse:

      Sim, o frete também é incluído.

  • Lucas (16/11/2011 às 09:42) disse:

    Então, to tentando comprar um produto usado, mas chega essa mensagem pra mim: We're sorry. This item can't be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order.

    no caso, já atualizei, e nada, simplesmente não pode enviar pro meu endereço… tem algum lance de "só pode enviar para local X" na hora de comprar?

  • Carol (23/11/2011 às 12:37) disse:

    Estou tentando fazer uma compra mas so me aparece a opcao de "Priority International Carier" e por isso o imposto termina mais caro que o produto. Nem aparece o " Standard Internation Shipping". Alguem sabe pq ou tem alguma dica?

  • MDionitas (24/11/2011 às 06:01) disse:

    Olá, sempre comprei pelo ebay, hoje fui tentar fazer uma compra na Amazon e sempre fala que não entregar para o meu endereço mesmo no anúnicio está escrito que envia para o Brasil (Outside US, Eur., CA, Asia ). Alguém tem algum macete ? Sou de Brasília.

    • enternauta (3/02/2012 às 19:15) disse:

      Depende do produto que vc quer comprar, alguns produtos são restritos para envio internacional (por exemplo álcool, comida, perfumes).

  • Lopes (1/12/2011 às 09:56) disse:

    uma dúvida é se quanto ao comprar no amazom a converção de moedas é automático, ou ñ quais os procedimentos tomados?

    • enternauta (3/02/2012 às 19:15) disse:

      o valor cobrado é automaticamente convertido em reais segundo a cotação do dia.

  • Emmanuel Lopes (5/12/2011 às 09:58) disse:

    Olá! Podem ajudar-me

    Não consigo finalizar compra no amazon.com. Após clickar em "ship to this address" (endereço de entrega), vem a mensagem: "There is a slight problem with your order. (See below)" ………….."Please note: To send a single item to more than one person, you must change the quantity of that item to match the number of people you're sending it to, then click the Update button. For example, to send How to Be a Gardener to seven friends, change the quantity to 7, then click Update".

    Eu entendo alguma coisa de Inglês e, obviamente, conheço as alternativas de tradução, na Internet.

    A questão é que eu só tenho um endereço cadastrado e é só pra esse que eu estou comprando. Como é que eles dizem que não finalizam a compra porque não podem entregar um único ítem em mais de um endereço.

    Alguem me ajuda?

    Eu agradeço.

    Emmanuel

  • MARCELO (5/12/2011 às 16:12) disse:

    o que significa "Factory Refurbished" eu traduzi porém a tradução é remodelado. voces sabem o que é?

    • marcelo (9/03/2012 às 21:53) disse:

      Este é um produto que teve um defeito e foi mandado para a fabrica para conserto, após o conserto é colocado novamente no mercado como um produto remanufaturado.

  • Henrique (6/12/2011 às 21:16) disse:

    Muito obrigado pelo auxilio, ajudou bastante.

  • Juliana (8/12/2011 às 14:46) disse:

    Não consigo efetuar uma compra no site da amazon na hora de confirmar o endereço da o seguinta erro:

    ” We’re sorry. This item can’t be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below.”

    Alguém sabe me dizer se o site está com alum problema?

  • enternauta (9/12/2011 às 11:35) disse:

    Se você compra produtos de vendedores diferentes, o envio é feito separadamente, ou seja, você paga o pacote do produto e o frete individualmente. A Amazon é, nesse caso, apenas um mediador da compra.

  • enternauta (9/12/2011 às 11:44) disse:

    Não aceita, apenas cartão de crédito internacional e paypal.

  • enternauta (9/12/2011 às 11:46) disse:

    Caro Fernando, infelizmente não há como rastrear compras feitas pela Amazon. Alguns atrasos são comuns, mas se demorar mais de 1 mês após o prazo previsto para a entrega, entre em contato com a Amazon e com os correios.

  • enternauta (9/12/2011 às 11:47) disse:

    Sim, esse é o esperado. Mas a tarifa pode chegar até a 90% do valor do produto.

  • enternauta (9/12/2011 às 11:48) disse:

    Talvez o produto esteja na lista de restrição de envio da Amazon. Confira aqui: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.ht…

  • Pedro (10/12/2011 às 16:59) disse:

    Estou comprando uns CDs pela amazon e gostaria de saber se terei que pagar impostos para liberar os produtos quando chegarem no Brasil.

    Obrigado

  • Kaique (13/12/2011 às 13:07) disse:

    é possivel comprar dvds, cds e livros usando meu cartão visa (ele é comum, não sei se aceita no site)? Ou só cartões internacionais?

  • Tiffani (17/12/2011 às 11:55) disse:

    Eu pretendo comprar um mouse, na amazon esta no valor de 89,90(dolar) e aqui no brasil o mesmo mouse custa 500,00 reais, a diferença de preço é muito grande, o que eu quero saber é se o risco é alto de nâo chegar o mouse se eu fizer a compra… o que vcss acham ~?
    o post foi muito explicativo e tudo mais, mas queria um conselho.

  • joicy (19/12/2011 às 15:57) disse:

    Boa tarde gostaria de saber como faço pra comprar, mas tem um porem, não sei falar em inglês, tem como traduzir o site?

  • Andréia (20/12/2011 às 04:01) disse:

    Seguindo o tutorial, Após clickar em "ship to this address" (endereço de entrega), vem a mensagem: Important Message, Barbie Glam Pool cannot be shipped to the selected address (Piscina Glam Barbie não podem ser enviados para o endereço selecionado) se trata de um brinquedo e não está sendo possivel a compra, alguem pode me ajudar? pretendo dar de presente a minha filha. Obrigada.

    • enternauta (20/12/2011 às 08:52) disse:

      Isso quer dizer que o brinquedo está indisponível para envio internacional. Isso acontece. No site existe uma lista com os produtos que não podem sre enviados a outros países, dê uma conferida nela.

  • Edilson (22/12/2011 às 08:40) disse:

    Bom dia!
    Estou pretenendo comprar um X BOX e um Tablet e gostaria de saber saber quais os valores de "taxas da receita" sobre esses produtos? Alguém poderia me ajudar?…

    • Adanubio (11/02/2012 às 15:45) disse:

      se a receita te pegar 60% do valor do produto mas icms do seu estado

  • Fernando (22/12/2011 às 10:03) disse:

    Cara Nota 10 esse tuto . Queria comprar um jogo com valor de $48 dollar Provavelmente deve ultrapassar o $ 50 com o frente neh?

    Obrigado, Tutoriais assim facilitam em mto nas decisões. Parabens pela iniciativa

  • Mats (25/12/2011 às 10:42) disse:

    Um iPhone 3GS que custa $315,00 pararia na alfândega brasileira?

    • luciano cordeiro (30/01/2012 às 18:39) disse:

      sim, há um mito que é compartilhado por muitos que compras a cima de 49,99 dolares sendo que já incluso frete mas o preço do produto, é taxado em 60%

      • Jéssica (9/03/2012 às 13:04) disse:

        Luciano, resumo da história: quando se compra um produto na amazon, com o cartão de crédito você paga (sem parcelar) o valor da marcadoria + o frete e quando ele chega ao Brasil você tem de retirá-lo na alfandega e pagar 60% do valor do produto. É isso mesmo? Porque na minha cabeça, o produto vem para o meu endereço. Então como que eu pagaria esse tributo, entende? Quem puder ajudar a esclarecer…

        • enternauta (12/04/2012 às 18:23) disse:

          Jéssica, se o produto for tarifado, você deverá retirá-lo nos Correios ou outro local e só receberá após pagamento dos tributos que são 60% federal, mais impostos locais.

  • Leane (26/12/2011 às 19:56) disse:

    Olá, eu digito o endereço em ingles ou em portugues?

  • Glaucieni Oliveira (28/12/2011 às 14:23) disse:

    O valor final da compra é o valor já com imposto ou seja eles já cauculam tods valor ou tenho que pagar esse imposto posteriormente?

  • Peew (28/12/2011 às 16:57) disse:

    tem que ter cartão internacional ? Tem pagamento através do PayPal ou boleto ?

  • Peew (28/12/2011 às 16:59) disse:

    Estou com medo de comprar e não chegar, já ouvi dizer que parece um paraguay só que com produtos originais, estou nervoso pois quero comprar um Headset tritton ax180 pro PS3 que o custo é 200$ e na Amazon é 49,90$ D:

  • R4f4el Last.fm (29/12/2011 às 00:50) disse:

    Valeu pela dica. O site aparentemente aceitou meu cartão MasterCard, verei se vai dar certo. Comprei 4 CDs.

  • Anderson (2/01/2012 às 12:21) disse:

    Oi, muito boa as dicas, facilitou muito pra gente.

    Uma dúvida, você comenta que tem produtos novos e usados, e no próprio produto vem o preço dele novo e usado, sendo que quando a gente add ele no carrinho, vai com o preço de novo, e não consegui achar uma opção que seleciona o produto usado, como faço isso?

    Obrigado.

  • Thiago (7/01/2012 às 12:28) disse:

    O pedido chega em casa ou temos que pega-lo na alfandega?

  • bbg (17/01/2012 às 10:15) disse:

    si eu comprar um produto como brinquedos beyblades que custa menos de cinquenta reais eu pagaria imposto ? de quanto?e teria chance de ficar preso na alfandega ?

  • Guacira Rocha (17/01/2012 às 13:15) disse:

    Fiz a compra com facilidade. Recebi o aviso de que a mercadoria estava sendo enviada, junto com um link para acompanhar o processo de entrega, e no final tinha a sigla USPS. Não escolhi esse modo de envio… o que é USPS? Não tive a opção de escolher os correios.

  • Ana (18/01/2012 às 00:20) disse:

    Acabei de comprar… Se chegar eu aviso!! Mas mesmo assim, obrigada pelas dicas

  • Ana (18/01/2012 às 00:30) disse:

    Minha compra ficou em $37. Não vou ter que pagar imposto no Brasil né? Os 60%?

    Muito obrigada, vcs são o maximooo!!

  • Junior Matos (22/01/2012 às 14:02) disse:

    Oi,o Cartão pode ser comun,o que se usa aqui no brasil,tipo Mastercard/Obriagdo pela atenção,otimo post!

  • FERNANDO_ZERO (25/01/2012 às 10:39) disse:

    OLÁ PESSOAL , A RECEITA FEDERAL COSTUMA COBRAR QUANTO DE IMPOSTO EM BLU-RAY ????

  • flavia (25/01/2012 às 18:05) disse:

    Como é pago o imposto quando o produto chega ao Brasil e passa pela alfândega?

  • Túlio (27/01/2012 às 02:37) disse:

    da pra pagar com qualquer cartão ou tem algum específico?

  • Thaina (30/01/2012 às 14:31) disse:

    Muito bom o tutorial… Li em um jornal que para o Brasil até $50 não tem taxa alfandegária,isso é verdade?
    Gostaria também de saber se tem um simulador no próprio site de preço,aproximadamente, do produto+frete?

  • Tulio (31/01/2012 às 09:58) disse:

    O que seria o "FREE Super Saver Shipping" no Amazon?!?!?

    Aguardo uam resposta

  • wilson (31/01/2012 às 23:37) disse:

    se eu comprar vários jogos de ps3 o frete será calculado tudo junto ou separado? ou seja, pagarei um frete único ou vários fretes?

  • mario (3/02/2012 às 16:29) disse:

    A AMAZON tem um representante no Brasil? posso enviar o deposito bancario para esse representante is facilitria muito as compras aqui grato

  • enternauta (3/02/2012 às 18:55) disse:

    clique no nome do vendedor (seller), depois em "detailed seller information" e depois em "contact your seller directly".

  • enternauta (3/02/2012 às 18:57) disse:

    na página do produto vc tem a opção de escolher entre o produto novo ou usado.

  • enternauta (3/02/2012 às 19:01) disse:

    depende do produto, das dimensões e do peso.

  • enternauta (3/02/2012 às 19:01) disse:

    não barra, mas você vai pagar impostos caros.

  • enternauta (3/02/2012 às 19:04) disse:

    Bem… vc coloca o seu endereço do mesmo jeito… em address line 1 vc coloca a rua e o número, em address line 2 o número do apartamento (se houver). depois vem a cidade, cep (zip), estado e país. Não tem erro.

  • enternauta (3/02/2012 às 19:06) disse:

    Você absolutamente deve adicionar um cartão de crédito para que eles possam cobrar o valor e a venda possa acontecer. Senão não é compra, é de graça…

  • enternauta (3/02/2012 às 19:06) disse:

    esse valor aparece na última página antes de você confirmar a compra.

  • enternauta (3/02/2012 às 19:08) disse:

    1) procure saber no site da receita federal
    2) não, apenas com cartão de crédito internacional, e não é possível parcelar
    3) não, se a receita barrar, você receberá uma carta em sua residência lhe solicitando que busque o produto em uma agência dos correios mais perto de sua casa. essa carta lhe informa o valor do imposto.
    4) depende…

  • enternauta (3/02/2012 às 19:09) disse:

    Não há o que fazer nesse caso. Se vc ou algum conhecido estiverem indo aos EUA, compre por lá mesmo e traga para o Brasil.

  • enternauta (3/02/2012 às 19:14) disse:

    bem, vamos por partes. pra fazer as duas compras separadas, é só concluir uma compra (confirme o checkout) e depois executar a segunda, desde o início, colocando o item no carrinho e fazendo tudo de novo.
    esses produtos não costumam ter taxas (é o que acontece 99% dos casos), mas como dissemos, ele pode ser barrado a critério da receita federal.
    quando o vendedor é pessoa física, é mais difícil que o produto seja barrado.

  • fernando (3/02/2012 às 19:26) disse:

    Boa noite, estou querendo comprar um produto mais para envio aparecem as opções Standard Shipping e Expedited Shipping , mesmo informando meu endereço de entrega para o Brasil,
    tem algum problema se não aparece o standard internacional shipping?

    Obrigado.

  • kevson (26/02/2012 às 15:08) disse:

    preciso ter cartão de credito internacional para fazer uma compra no site

  • Derlice (6/03/2012 às 10:43) disse:

    Olá: Posso comprar com cartão de crédito nacional? Ou só pode o internacional

    • enternauta (12/04/2012 às 18:22) disse:

      Cartão de Crédito Internacional, Derlice.

  • Yuri (17/03/2012 às 10:32) disse:

    alguem poderia me dizer o que exatamente eu tenho que colocar nesses itens?:
    *Endereço(O que precisa exatamente)
    *Cartão(Como eu devo escrever o nome da pessoa que esta no cartao? tudo maiusculo, minusculo,etc)

    Obrigado :)

  • Raphael (11/04/2012 às 21:18) disse:

    Quando tento comprar aparece a seguinte mensagem.

    Important Message
    There is a slight problem with your order. (See below.)

    We’re sorry. This item can’t be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order.

    O que posso fazer para conseguir comprar ?

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